工作内容:1、负责和客户沟通,分析客户喜好,帮助客户规划行程,提供适合的旅游线路;
2、根据自己的经验,能够给自备行程出行的客户提供针对性的建议
3、根据客户需求针对性的提供出行方案,并提供报价,跟进订单成交
4、解答客户出行中疑问,并协助处理出游中出现的问题;
5、完成客户满意度调查,不断优化改进;
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度
职位要求:年龄20-35岁,行程规划或定制游相关工作经历,熟悉云南的旅游景点,有单团定制经验优先,、备客户至上的服务意识,一切从帮助客户、满足客户角度出发
工作时间:9点——18点