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酒店前台/总机/接待

作者:   时间:2021-03-21   点击数:

招2人 学历不限 3-5年,可接收应届生
北京 - 海淀 - 牡丹园 北京海淀区花园路6号


职位描述

工作内容:
1. 遵守各项工作纪律,严格按照工作程序和服务标准进行工作;
2. 随时做好散客、团队、VIP客人入住的准备工作,准确迅速地为宾客办理入住登记手续;
3. 负责扫描采集入店客人身份证信息,严格执行《旅店统计人口登记系统》上网登记制度;
4. 处理宾客的各种问询与要求;
5. 负责宾客的委托代办业务和在店宾客的各种物件寄存,并严格执行《物品寄存管理制度》确保客人的财产安全;
6. 负责接待住店宾客的换房业务;
7. 及时将有关房态信息传达给当值领班,同时做好与销售部的沟通工作;
8. 做好预订工作,根据预订情况地填写预订记录。会议团队预订及时通知销售部;
9. 认真参加各种培训,自觉维护本部门内员工团结,充分发挥工作积极性和主动性。
职位要求:20-32周岁,女性,品貌端正,服务意识强,业务能力强,,具有星级酒店工作经验者优先考虑;,热爱接待工作。
工作时间:


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