工商管理教育的二十年嬗变：从知识传授到价值共创的实践与思考

管理学院工商教研室 樊慈教授

站在讲台二十年，我见证了工商管理教育从知识灌输到能力培养的深刻转型，亲历了数字化浪潮对传统课堂的颠覆重构。从最初执着于理论体系的完整性，到如今追求于课堂生态的创造性，这场跨越二十载的教育实践，恰如企业战略转型的缩影——既要守住管理学的理论根基，又要拥抱时代变革的创新动能。教育的本质在于唤醒，而工商管理教育的独特使命，在于培养既能洞察商业规律又能引领产业变革的未来领袖。

一、教学方法的范式转移：从单向输出到多维共创

2004年初登讲台时，工商管理课堂仍沿袭着“教材+板书+讲授”的经典模式。彼时，《管理学原理》的课堂常被分割为“泰勒科学管理四原则”“法约尔管理五职能”等知识点模块，考核标准是学生对理论框架的记忆精度。这种“知识集装箱”式的教学虽能构建系统认知，却难以激发学生的批判性思维。转折发生在2011年参加兄弟院校承办的教学会议，其中半天的日程是观摩精品课，正好是他们精品课老师，省级教学大赛一等奖获得者在上《管理学》课程，老师指导学生对SWOT分析工具的创造性运用令我震撼——他们将波特五力模型与互联网商业模式结合，提出了“动态竞争生态分析矩阵”，学生的那种青春的活跃，跳动的思维，让我意识到，教学方法、教学手段与教学模式必须突破静态知识传递，转向动态能力建构，不然你的课堂会成为让学生厌弃的“沉默”课堂。

随着数字化时代的到来，在数字化转型的催化下，课堂逐渐演变为“虚实融合的认知工坊”。2020年疫情期间直至现在，我们致力于课程模式重构：课前通过超星平台推送课件、案例视频、学习任务，课中利用各种数字化小工具共创课堂，课后借助AI助教进行个性化学习路径推荐与引导学生复习与知识拓展，虽使用效果和推广需进一步优化，但这种“数字孪生课堂”还是让我和我的课堂突破了时空限制，也通过行为数据分析向教学过程的精准优化迈进了一步。

案例教学法的深化演进尤其值得关注。从早期引进哈佛经典案例，到更多本土化教学案例，再到现在创设“剧本杀式沉浸案例”，教学场景的戏剧化转变重构了学习体验。在《人员培训与开发》课程中，我曾组织学生将“孤岛逃生”“劳资纠纷案例”改编剧本，让学生通过角色扮演深度体验。这种“具身认知”教学法使知识留存率更是大大提升，更有小组在角色扮演过程中将劳动合同法精准解读，展现出超越课本的管理思维和实践智慧，让我在那一刻才意识到：学生，真的才应该是课堂的主角，而不是列席者、旁听者！

二、教育生态的重构：产教融合与思政浸润的双向赋能

产教融合已从教学补充升维为育人内核。2014年机会偶然，我在某咨询公司做培训，了解到他们刚接了一个公司的培训项目，经协商，我拿到了这个公司的培训需求、培训预算、预期培训效果等材料，本想着让学生接触行业实践练练手即可，没想到学生热情高涨很是用心，做的培训计划书加以调整细化竟被采用，学生备受鼓舞的同时我也感慨颇多：原来学生不是不想学，是他们不想学“冰冷的、死记硬背”的东西，从那以后我力图将我的行业实践及我身边企业朋友的资源带进课堂，使我的课堂更接近企业真实，虽然时时对课堂也有无力感，但总归让学生或多或少有一些不一样的观感和体现，也能提升老师的幸福感。

课程思政的有机融合开辟了价值引领新路径。说句实话，我原来不理解，在课程思政初起时，总觉得它是虚无缥缈的。后来一个毕业了10余年的学生回来看我说，樊老师，你在课堂上说的一句话激励了我10年，让我在撑不下去的时候挺了过来，我懵了，什么话呢---“自己选择的路，跪着也要走完”----那一刻，我理解了，原来身为人师者，真的可以做到“用生命去影响另一个生命”，于是后来我在《管理学》课程设计中，我们创设了“商业决策道德推演”模型：通过蒙牛乳业供应链危机、鸿星尔克慈善捐赠等典型案例，引导学生用“三重底线理论”解构企业社会责任；更将《那年花好月正圆》秦商票号的管理智慧、张謇实业救国的事迹转化为课程模块，让学生在文化传承中树立商业向善的价值取向。这种“盐溶于水”的思政渗透，让学生灵魂触动，为之动容，重塑人生价值。

数字化转型催生的教育新形态，正在重塑师生的认知边界。随着人工智能时代的到来，各种AI工具助力了教师的“教”，学生的“学”，确实也让我们更快捷便利。但有趣的是，当我的学生《薪酬管理》课程中利用ChatGPT生成市场薪酬调查报告时，反而更深入地理解了数据分析的局限性——机器可以快速整理数据规律，但商业洞察永远需要人文关怀的温度。学生说：老师，机器是冰的，人是暖的，这大概就是我们作为未来的管理者要崇尚追求的吧。这话从治学严谨的角度理解，这是“人机协同”的教学实践，恰恰印证了工商管理的本质：科学精神与艺术思维的辩证统一。但我更愿意理解：学生，包括我在内，也会较之以前更能理解我们管理学院的那句：让管理学院成为受人尊重的管理学院。

三、未来教育的进路：在守正创新中培育数智商科新物种

面对AI技术对管理教育的冲击，我们需要在三个维度构筑护城河：首先是“不可替代的具身认知”，通过情景模拟、沙盘推演等实践环节，培养算法无法复制的情境决策能力；其次是“批判性思维淬炼”，在案例讨论中设置认知冲突，训练学生识别数据陷阱、突破思维定势；最后是“价值观塑造”，在元宇宙虚拟董事会等新型场景中，植入可持续发展、商业伦理等核心价值元素。

跨学科融合正在打开管理教育的新视界。近年来，我们将《人力资源管理》课程与大数据课程共建，开设《大数据人力资源管理》，探索技术赋能的管理模式创新。这种“管理+技术”的课程嫁接，很好地培养了学生的T型知识结构，师角色的转型比技术应用更具挑战性。从“知识权威”到“学习设计师”的转变，要求我们老师既要深耕业务知识学术前沿，又要掌握教学设计、技术工具、心理咨询等多元技能。在上课时我常采用“苏格拉底式追问法”——不直接解答学生疑问，而是通过连续发问引导其自主构建分析框架。这种“退居幕后”的教学策略，反而激发了学生惊人的创造力，我想这也许也是一种成功的体验和收获。

站在二十年的教学实践坐标上回望，那些在案例讨论中迸发的思想火花，在产教融合中碰撞的实践智慧，在技术变革中孕育的教学创新，都凝结成工商管理教育者的精神徽章。未来的教育图景必将更加波澜壮阔——当虚拟现实技术能完美模拟董事会决策时，我们更要守护好教室里的思想交锋；当算法可以自动生成商业计划书时，我们仍需培育学生心中的企业家精神。这或许就是工商管理教育的永恒魅力：在商业逻辑与人文价值的交织中，点亮每一颗渴望改变世界的年轻心灵。